五一车流或创新高 极氪守护服务为自驾护航
“五一”小长假即将到来,今年假期期间,全国高速公路继续对7座及以下小型客车实行免费通行。据四川、河南等多地交通部门预测,假期首日的高速车流量或将创下历史新高。
在车流如织的出行高峰中,汽车品牌的服务保障能力正成为用户安心出行的关键。4月28日至5月5日,极氪正式推出“五一出行极氪‘橙’诺”六大专属守护服务,以覆盖全旅程、全场景的贴心保障,为用户的自驾之旅增添底气。

全场景道路救援,随时在线响应。旅途中最怕突发故障与孤立无援。极氪提供免费的全面道路救援服务,涵盖远程指导、同城钥匙送达、现场快修、专业拖车,甚至高速公路等特殊路段的救援。用户可通过极氪App或拨打官方热线400-003-6036发起求助,服务团队7×24小时待命,第一时间奔赴现场,让出行无忧。
维修期间免费住宿,或返程交通安排。若因车辆质量原因导致无法行驶,经道路救援送至服务中心后,如当天未能修好,极氪提供两项免费关怀方案供用户选择:一是留在原地等待的用户及同车人员,可入住指定范围酒店,最长5天、最多3间房,最高可达四星级标准;二是选择继续行程或返程的用户,可享单程经济舱机票或火车二等座票务服务。让意外停靠,也成为旅途中有温度的插曲。
异地维修免费送车回家。若车辆在外地因质量原因维修,而服务中心无法及时完成修复,极氪可免费通过物流将车辆运回用户居住地所在城市。从维修车间到家门口,全程专人护送,省去远途取车的烦恼。

免费上门换备胎,应急更从容。假日期间,极氪家服务中心30公里范围内,可提供免费上门更换备胎服务,备胎免费借用时间原则上不超过24小时,并免费上门取回。无论清晨深夜,只为不让一次爆胎打乱出行节奏。
高速出入口、服务区设补给站。5月1日至5日,极氪家将在全国多个城市的主要高速出入口、服务区及热门景点设立服务补给站,为途经的极氪车主送上三重关怀:安心检查与轮胎保障、免费加注玻璃水,以及随车附赠的惊喜补给包。旅途中的那一抹极氪橙,是疲惫时最温暖的陪伴。

六大自驾环线驿站,守护远行梦想。对于向往山河湖海的远行者,极氪的守护延展至整个夏秋季节。2026年4月28日至10月31日,极氪在川藏线、青甘线、新疆线、内蒙线、云南线、海南环岛线六大经典自驾环线设立专属驿站。凡是非驿站所在省份车牌的极氪车辆,均可享受免费安心旅行检查、全旅程保障群护航、快递寄存等服务,沿线保障站点还提供搭电、轮胎快修、资源协调等全方位支持。
这个“五一”,极氪全渠道服务不打烊,用实实在在的承诺,为每一段旅程保驾护航。让每一位车主,带着被守护的底气,奔赴属于自己的风景。
责任编辑:枯川

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