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2025年7月TOP30 SUV销量投诉量对应点评

2025-08-15 14:55 来源: 车质网

  据乘联会提供的全国汽车产销数据显示,2025年7月国内SUV市场累计零售销量90.1万辆,环比下降13.4%,同比上涨6.3%。同期,车质网受理车主针对SUV的有效投诉7,933宗,环比上涨39.1%,同比上涨64.6%。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后,2025年7月TOP30 SUV销量投诉量排名如下:

  自主品牌独占鳌头 中型SUV销量冲高回落

  7月,国内SUV销量迎来冲高回落,再度降至百万辆之下。受大环境影响,榜单中大多数车型销量环比出现不同程度的下降。其中,东风本田CR-V的降幅领跑,较6月份下降42.5%。同期,榜单中共有7款车型的销量环比逆势增长,上市刚满一年的吉利银河E5成为领头羊,环比涨幅超过1.4倍,时隔3个月重返“万辆俱乐部”。

  进入7月,自主品牌销量占比进一步扩大,较6月份提高了3.9个百分点。此外,日系品牌本月表现抢眼,入榜车型数量和销量占比均有所提升,后者环比增加了3.1个百分点。

  本月,紧凑型SUV本月销量依旧保持大幅领先,但与6月份相比下降了8.3%。此外,其余各车型的销量环比也都有不同程度的下降,中型SUV降幅最大,较上个月下降33.6%。中大型SUV销量环比下降约10%,降至年内最低点。

  质量问题占比创纪录 “转向系统异响”成投诉增长点

  相比于销量的大范围下降,本月超过6成的榜单车型投诉量环比出现增长,甚至部分车型出现翻倍增长。如理想L6,7月份的投诉量飙升至百宗以上,环比涨幅超过3.4倍。相比之下,共有11款车型投诉量环比有所下降,长安CS75 PLUS成为其中的佼佼者,环比下降60.3%。此外,比亚迪宋L DM-i和比亚迪海狮05 EV的投诉量也出现明显回落,分别较6月份下降45.1%和50%,短期口碑表现值得肯定。

  7月,质量问题的投诉量环比上涨41.2%,占比较6月份提高7.6个百分点,创造了年内最高纪录。从投诉故障点变化情况来看,“影音系统故障”依旧排名首位,投诉故障数涨幅超过5成。值得注意的是,“转向系统异响”本月排名升至第2位,投诉故障数环比上涨接近3.9倍,成为新的投诉增长点。反观服务问题,本月投诉量与上月相差不大,但占比下降了6.1个百分点,“系统升级问题”成为投诉焦点,投诉问题数环比涨幅接近4倍。

  22款车型投诉销量比表现优于同级

  根据车质网投诉销量比统计规则,车型的投诉量包括了当月全部有效投诉(含因投诉解决得当,投诉人自愿申请撤诉的信息)。经计算,7月SUV投诉销量比均值为万分之55.8,较6月份有大幅提升,短期表现呈现出急剧转差迹象。

  具体到榜单,共有22款车型的投诉销量比数值低于7月SUV均值。其中,有4款车型的数值环比下降,吉利银河E5表现最为出众,短期表现进步明显。

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责任编辑:枯川

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