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2025年8月TOP30 SUV销量投诉量对应点评

2025-09-11 07:30 来源: 车质网

  据乘联会提供的全国汽车产销数据显示,2025年8月国内SUV市场累计零售销量101.2万辆,环比上涨12.3%,同比上涨8.9%。同期,车质网受理车主针对SUV的有效投诉7,600宗,环比下降4.2%,同比上涨37.2%。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后,2025年8月TOP30 SUV销量投诉量排名如下:

  德系品牌表现突出 小型SUV刷新销量纪录

  进入8月,国内SUV销量出现反弹,回归至百万辆规模。受此影响,榜单中共有8成车型的销量环比上涨。其中,刚刚上市不久的比亚迪海狮06新能源销量暴涨,一举跨越2万辆大关,环比涨幅超过4.4倍,强势领跑。销量同样翻倍增长的还有小米YU7,较7月份上涨173.9%。同期,在销量环比下降的车型中,比亚迪宋PLUS新能源和理想L6降幅相对较大,与上个月相比分别下降26.8%和24.4%。

  8月份自主品牌的销量占比略有回落,较7月份降低了2.7个百分点,入榜车型数量也有所减少。其他各国别品牌中,德系品牌表现抢眼,不仅入榜车型数量有明显增长,销量占比也提高了2.2个百分点。

  8月,中大型SUV成为销量环比涨幅最大的车型,较7月份上涨87.2%。本月小型SUV表现抢眼,销量刷新年内最高纪录,环比上涨39.9%。相比之下,紧凑型SUV销量连续两个月出现环比下降,已降至近半年来的最低点。

  服务问题投诉爆发 “销售承诺不兑现”成投诉新焦点

  与销量变化趋势相同,榜单中多数车型的投诉量环比出现明显增长,吉利博越L成为本月涨幅最大的车型,较7月份增长超过29倍。反观投诉量环比下降的车型,燃油和新能源各占一半,其中,小米YU7本月投诉量快速回落,降幅领跑所有榜单车型。长安X5 PLUS紧随其后,投诉量环比下降75%。此外,一汽丰田卡罗拉锐放、零跑C10投诉量环比也有较大降幅,短期口碑表现有所进步。

  8月份投诉类型格局发生巨变,服务问题投诉量环比暴涨逾4.4倍,投诉占比年内首次超过质量问题,较7月份提高了35.9个百分点。从投诉问题点变化来看,“销售承诺不兑现”投诉问题数环比涨幅超8.2倍,超越“系统升级问题”排名首位。另外,“服务承诺不兑现”投诉问题数也出现翻倍增长,增长点来自于部分自主品牌燃油车型。本月质量问题虽然占比大幅缩水,但投诉故障数环比却有小幅增长,较7月份上涨8.8%。

  23款车型投诉销量比表现优于同级

  根据车质网投诉销量比统计规则,车型的投诉量包括了当月全部有效投诉(含因投诉解决得当,投诉人自愿申请撤诉的信息)。经计算,8月SUV投诉销量比均值为万分之61.4,数值较7月份有小幅升高,持续转差迹象开始显现。

  具体到榜单,共有23款车型的投诉销量比数值低于8月SUV均值。其中,有15款车型的数值环比下降,比亚迪宋Pro新能源表现最为出众,短期出现明显进步。

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责任编辑:枯川

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