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2025年9月TOP30轿车销量投诉量对应点评

2025-10-15 09:04 来源: 车质网

  据乘联会提供的全国汽车产销数据显示,2025年9月国内轿车市场累计零售销量约101.8万辆,年内首次突破百万辆大关,环比上涨13.1%,同比上涨4.5%。同期,车质网受理车主针对轿车的有效投诉10,046宗,环比微增0.7%,同比上涨34.3%。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后,2025年9月TOP30轿车销量投诉量排名如下:

  自主品牌销量占比回升 微型车销量破纪录

  9月份,国内轿车销量连续第二个月实现环比增长,市场表现持续回暖。具体到榜单,超8成的车型销量上涨。其中,8月底刚上市的全新车型名爵MG4本月销量直接破万,涨幅领跑榜单。长安Lumin和比亚迪海豚紧随其后,销量双双突破2万辆,环比涨幅均超过了50%。值得注意的是,宏光MINIEV时隔近半年再夺月度销冠,销量环比上涨36.8%。反观销量下滑的少数派车型,上汽大众朗逸降幅领先,但也仅为个位数,市场表现波动不大。

  自主品牌本月入榜车型数量和上月持平,但销量占比较8月份小幅提高0.6个百分点。相比之下,德系品牌上榜车型数量同样没有变化,不过销量占比有小幅回落,环比减少1.2个百分点,整体市场表现略显疲软。

  9月,紧凑型车销量反超中型车,位列榜首,环比上涨17.8%。微型车本月销量完成环比“三连涨”,突破10万辆,创造年内最高纪录。相比之下,小型车是9月份唯一销量环比下降的车型,较8月份微降0.1%。

  服务问题投诉反弹 “隐瞒相关信息”成投诉新焦点

  与销量普涨有所不同的是,榜单中有过半车型的投诉量环比出现回落。比亚迪海豹05 DM-i成为其中的佼佼者,投诉量环比下降50%。此外,红旗H5、特斯拉Model 3和比亚迪海鸥等车型的投诉量环比也有显著下降,短期口碑表现回暖。同期,共有12款车型投诉量环比增长,与8月份相比减少2款。其中,广汽本田雅阁的投诉量最高,是榜单中唯一超过百宗的车型。

  从9月投诉类型占比情况来看,质量问题占比回落,较8月份下降4.2个百分点。相对而言,本月服务问题迎来反弹,投诉量环比上涨18.7%,占比提高了3个百分点,超过总量的1/4。从具体投诉问题点来看,“隐瞒相关信息”投诉问题数有大幅增长,环比上涨72.6%,成为新的投诉增长点。

  23款车型投诉销量比表现优于同级

  根据车质网投诉销量比统计规则,车型的投诉量包括了当月全部有效投诉(含因投诉解决得当,投诉人自愿申请撤诉的信息)。据统计,本月轿车投诉销量比均值为万分之50.5,数值较8月份有明显降低,整体表现持续好转。

  具体到榜单中,共有23款车型的投诉销量比数值低于2025年9月轿车均值,自主品牌依然是主力军,占比超过8成。值得一提的是,在这23款车型中,有17款车型的投诉销量比数值低于8月份,表现值得肯定。

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责任编辑:枯川

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