如今的汽车搭载了大量计算机系统，许多车型支持空中下载更新（over-the-air updates）。借助该功能，车企无需车主前往维修店，即可调整从软件界面到动力系统管理的各项设置。但据《Ars Technica》报道，这些备受推崇的空中下载更新并非总能按预期运行——上周末，部分Jeep牧马人4xe车主在安装一项空中下载更新后，遭遇了车辆无法正常使用的困境。

此次更新本是针对UConnect信息娱乐系统，但新软件中的一个漏洞影响了车辆动力系统，导致车主被困，无法正常驾驶。从车主在论坛和社交媒体上的发帖来看，更新初期并未出现问题，故障反而在行驶过程中突然显现。部分案例中，故障甚至发生在车辆以高速公路速度行驶时：动力系统实际停止工作，系统提示车主将车辆挂入驻车挡，再重新按下启动按钮。

据《Ars Technica》消息，在故障报告开始涌现后，Jeep已下架了该更新，但此时已有不少车主完成了安装。Stellantis（Jeep母公司）的一名代表在某Jeep论坛发帖表示，尚未更新车辆的车主若在信息娱乐屏上看到更新弹窗，应暂缓更新。该代表还敦促已完成更新的车主“务必格外小心”，并建议他们不要使用混动或纯电驱动模式。

上述代表还于周六在论坛发帖称，修复程序已于当晚推出。帖子显示，修复操作要求车辆“在移动网络信号良好的环境下启动”。车主需让车辆保持启动状态至少10分钟，之后按指示“关闭车辆、重新启动，确保仪表盘上无故障码/故障提示，并显示‘Ready’（就绪）状态”。

目前我们已联系Stellantis，就此事寻求置评，后续若收到回复，将更新相关进展。