10月19日，国家市场监管总局、工业和信息化部等16部门发布关于开展2026年全国优化消费环境月活动的通知，明确聚焦重点消费领域开展专项执法和服务质量监督，整治规范电动车充电桩等领域的消费乱象。

通知要求，依法严厉查处消费领域制售假冒伪劣商品、侵犯公民个人信息等违法犯罪行为，整治利用不公平格式条款侵害消费者权益的行为。有关部门还将结合以旧换新等工作，围绕活动统一主题开展宣传，推动经营者规范充电服务收费与运维责任，让消费者在补能环节少遇到收费纠纷。

充电桩消费纠纷近年持续多发。公共充电环节存在油车占位、桩体损坏维修迟缓、价格标识不清、退款流程冗长等问题，私家桩安装环节也有报装流程不透明等堵点。全国充电基础设施总量已突破2400万个，基数扩大之后，服务质量与计费合规的问题更加突出。

从监管节奏看，2026年以来针对汽车产品与配套服务的监管明显加密，外部照明新国标、隐藏式门把手规范、在役动力电池检测方法等文件先后发布或征求意见。此次把充电桩纳入消费环境专项整治，意味着监管视线从整车延伸到补能服务环节，充电运营商的计费合规与运维响应将面临更细颗粒度的检查。