车主投诉大众安徽与众07电池衰减过快 行驶9700公里容量仅剩92%
摘要:车质网11月4日收录一起与众07动力电池衰减投诉,投诉人称车辆行驶9700公里、充放循环不超30次,电池包容量从标称59.9度降至55度,企业已被要求跟进处理。
车质网11月4日15时08分收录一起针对大众安徽与众07的动力电池投诉,投诉编号1818006,投诉车型为2026款Pure版本。投诉人主张,车辆标称电池容量59.9千瓦时,实际仅行驶9700公里、充放电循环次数不超过30次,电池包可用容量已经衰减到55度左右,只剩原容量的92%,衰减速度明显超出正常水平。
从投诉描述看,车主的判断依据是车辆电池健康度的实测读数,其核心质疑集中在两点:一是低里程低循环阶段的衰减幅度是否合理,二是出厂标称容量与实际可用容量之间的差值是否存在一致性偏差。车质网已将该投诉转交生产企业或销售企业,并称将持续跟踪处理进展,截至发稿尚未见厂家的公开回应,衰减成因需以专业检测结论为准。
按照行业惯例,动力电池在质保周期内通常承诺容量保持率不低于一定阈值,多数车企把首年衰减控制在8%以内视为合理区间,9700公里即出现8%的损耗处在争议地带。车企普遍以BMS记录的循环数据、单体电压一致性等指标作为判定依据,双方对衰减幅度的认定分歧,最终多依赖第三方检测或厂家售后诊断来裁决。
与众09上市在即、大众安徽正把产品线推向更主流的市场,此时出现的电池健康度争议对品牌口碑的杀伤力不容小觑。投诉个案虽不代表批量缺陷,但新能源车的电池衰减议题向来是消费者情绪的敏感点,厂家能否快速响应检测诉求、给车主一个透明可查的结论,比任何营销话术都更能决定这款车的市场命运。本报道仅呈现投诉人主张与平台受理信息,不构成对产品缺陷的认定。
(原标题:车质网)

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